1.1.1 Tecnológico
Nuevas herramientas tecnológicas deben ser tomadas en cuenta al momento de plantear el direccionamiento estratégico de la Fundación, ya que estas permiten actuar acorde con las tendencias modernas y ser más competitiva.
Entre los aspectos tecnológicos que se deben tomar en cuenta se destacan:
Herramientas de información y comunicación: como internet, redes sociales, correo electrónico y bases de datos que le permiten a la fundación llegar a nuevos mercados, difundir información sobre proyectos y necesidades de la fundación lo que podría facilitar la labor de recolección de fondos.
Nuevos métodos educativos: cada día se generan nuevos y mejores técnicas educativas que permitirían a la fundación optimizar recursos y obtener un mayor nivel académico.
Herramientas para el control nutricional y de la salud de los niños: que permitan a la fundación tener un mayor control sobre el desarrollo integral de los niños y evaluar el aporte de la fundación al crecimiento de estos.
En conclusión, hay diferentes herramientas tecnológicas que permitirían a la Fundación continuar creciendo y realizar una mejor labor si son utilizadas adecuadamente.
1.2 Segmentación del mercado
La segmentación del mercado de la Fundación fue determinada hace 22 años, desde el momento en el que ésta se fundó y se estableció en el barrio Niquitao, del municipio de Medellín, para suplir las necesidades de la infancia desprotegida, quedando establecido el aspecto geográfico y demográfico. A continuación se expone el segmento de la población a la cual se dirige la Fundación Ximena Rico Llano.
1.2.1 Geográfico
La Fundación Ximena Rico Llano se ubica en la ciudad Medellín, la cual tiene una población de 2.219.861, donde 1.037.459 son hombres y 1.182.402 son mujeres (DANE, 2010). Está ubicada en la dirección Calle 47 #36A-88, que se encuentra en el centro de la ciudad, en zona urbana en la comuna número 9, en el barrio El Salvador.
1.2.2 Demográfico
Los servicios que brinda la Fundación son educación, salud, alimentación y protección a niños de 0 a 6 años y sus familias que se encuentren en situación de riesgo cuyas condiciones económicas, familiares y sociales en ocasiones atentan contra los niños. Estas familias atendidas que acuden a la Fundación son de clase social baja que están clasificadas en SISBEN 1 y 2, y desplazados de nivel cero.
El SISBEN hace una clasificación de personas y familias de acuerdo a las condiciones físicas que presenta la vivienda, el número de personas que vivan en ella, educación que tengan las personas, si estas tienen empleo, ingresos, entre otras. Este fue creado para beneficiar a las personas más pobres y vulnerables de la población (SISBEN, 2010).
La siguiente tabla muestra la cantidad que niños y niñas en el departamento de Antioquía.
Tabla 1. Distribución demográfica por edad y por sexo de los niños en la ciudad de Medellín
Fuente: Dane.
Las familias que hacen parte de la Fundación tienen unos ingresos iguales o inferiores al salario mínimo legal vigente para el año 2010, destinando estos recursos al pago de sus viviendas, alimentación y en pocas ocasiones destinan estos recursos para educación y recreación. La siguiente tabla describe la distribución de los ingresos mensuales de las familias:
Tabla 2. Ingresos promedio mensuales de las vinculadas a la Fundación Ximena Rico Llano
Fuente: Sistema de información de la Fundación Ximena Rico Llano (Fundación Ximena Rico Llano, 2010)
*Salario mínimo mensual legal vigente para el año 2010. (Dinero, 2010)
Como se ve, las familias poseen poco nivel adquisitivo, teniendo esto influencia en la escolaridad de los integrantes ya que los ingresos se destinan para necesidades básicas como son la vivienda y la alimentación; por ellos los integrantes que hacen parte de estas familias tienen una escolaridad hasta analfabetos, primaria o secundaria, lo que genera que los trabajos en los cuales se desempeñan sean en actividades físicas, como vendedores ambulantes, empleadas del servicio doméstico y demás empleo informal. En la siguiente tabla se describe el porcentaje de padres que trabaja en los diferentes empleos:
La conformación de las familias que hacen parte de la Fundación se divide en 3 categorías, de acuerdo al número de personas que hacen parte de la familia. En esta clasificación se destacan las familias extensas con un 60% de participación. Esto se debe a que estas familias tienen pocos recursos, agrupándose para así poder llevar las obligaciones más fácilmente compartiendo gastos entre todos los integrantes de esta.
El cuidado de los niños depende mucho del rol que tengan los padres y madres con estos, sin embargo si se tiene en cuenta la gráfica anterior, el cuidado y las decisiones referentes a los niños pueden ser delegadas a otros adultos debido a la prevalencia de “familias extensas”. Las decisiones en el hogar se toman de la siguiente manera:
1.3 Ciclo de vida
Después de conocer los aspectos demográficos que presenta la Fundación y que condicionan la operación de ésta se analiza la evolución que ha vivido el servicio que ha ofrecido a lo largo del tiempo que lleva en el mercado, ya que todo producto o servicio es dinámico y cambia a través del tiempo; y se evalúa en qué etapa de desarrollo se encuentra para garantizar la permanencia, crecimiento y la creación valor social que tanto requiere la sociedad.
A continuación se ilustra el ciclo de vida de la Fundación tomando como parámetro los ingresos que ha tenido a lo largo de su existencia en el mercado y se explica cómo se llegó hasta esta gráfica.
Tabla 3. Ingresos por año de la Fundación Ximena Rico Llano
|
AÑO |
INGRESO |
CRECIMIENTO |
|
1.989 |
$ 24.145.749 |
– |
|
1.990 |
$ 39.875.476 |
65,14% |
|
1.991 |
$ 45.569.039 |
14,28% |
|
1.992 |
$ 98.095.110 |
115,27% |
|
1.993 |
$ 80.423.986 |
-18,01% |
|
1.994 |
$ 256.514.950 |
218,95% |
|
1.995 |
$ 291.853.880 |
13,78% |
|
1.996 |
$ 247.170.137 |
-15,31% |
|
1.997 |
$ 254.363.821 |
2,91% |
|
1.998 |
$ 337.505.743 |
32,69% |
|
1.999 |
$ 480.132.121 |
42,26% |
|
2.000 |
$ 414.373.798 |
-13,70% |
|
2.001 |
$ 499.988.642 |
20,66% |
|
2.002 |
$ 390.179.721 |
-21,96% |
|
2.003 |
$ 533.651.175 |
36,77% |
|
2.004 |
$ 689.503.495 |
29,20% |
|
2.005 |
$ 795.689.117 |
15,40% |
|
2.006 |
$ 889.995.471 |
11,85% |
|
2.007 |
$ 1.268.902.935 |
42,57% |
|
2.008 |
$ 1.249.765.875 |
-1,51% |
|
2.009 |
$ 1.317.344.726 |
5,41% |
Fuente: Construcción propia.
Al tener los ingresos que ha tenido la Fundación, se realizó la tabulación de los datos contenidos en la anterior tabla (Tabla 3), para posteriormente realizar la gráfica de ingresos (gráfica azul). Esta gráfica no es constante a lo largo del tiempo, teniendo picos y caídas marcadas durante todo este periodo, por lo tanto no tiene una ecuación continua determinada. Para suavizar esta irregularidad que presenta la gráfica ingresos, se crea una gráfica de tendencia que se aproxima al patrón de comportamiento de esta y poder determinar con más certeza el ciclo de la Fundación. Esta gráfica de tendencia (gráfica negra) es un polinomio de grado 3 que tiene la siguiente fórmula:
Autor:
elizabeth gómez mejía
alejandro palacio ojalvo
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